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天津养老社区服务标准来了
2023-02-10
撰稿人：fq
7月16日，天津市地方标准《综合养老社区服务规范》正式发布，并将于8月15日起实施。该标准明确了综合养老社区的基本要求、人员要求、管理要求、设施设备要求、服务项目与质量要求等，适用于天津市各类综合养老社区。
硬件设施:应设置园林绿化景观、场地景观、观赏水景、食堂、娱乐活动室、健身房、洗衣房、便利店、理发室、药店、阅览室、医护室、咨询处等。同时，将阳光房，提供户外健身步道、按摩步道、健身广场、垂钓园、室内外温泉、游泳池等作为推荐项目进行补充。
管家服务:
明确每栋老年公寓应安排工作人员24小时值班，每天定时进行楼栋巡视。
清洁服务:
定期更换床上用品及窗帘等，被污染的及时更换；定期清洁老年人居室内电器、家具、玻璃等；定期清洗消毒卫浴设备。老年人居室应整洁，地面干燥，空气清新无异味。
生活照料:
对于生活部分自理老年人及完全不能自理老年人应提供生活照料服务，服务内容包括：
A.1 部分自理老年人:
为生活部分自理老年人提供服务应包括以下内容：
每日清洁房间卫生；协助老年人每日整理床铺、定期翻晒被褥；
每月清洗床上用品（床单，枕套，枕巾，被套）一次，必要时及时更换；
督促老年人做好个人卫生清洁；督促老年人剪指（趾）甲，理发剃须；
协助老年人洗澡擦背，并清洗换下的衣物，每周一次。夏季每周两次；
便器每周消毒一次；每天送饮用水到房间，上、下午各一次；
提供送餐服务到楼层；每周为老年人测量血压一次；组织老年人参加各种康复娱乐活动；
提供 24 小时护理人员值班服务；为患病老年人通知家属，并按照协议要求进行相关处理。
A.2 完全不能自理老年人
A.2.1 一级护理服务应包括以下内容：
每日清洁房间卫生；每日为老年人整理床铺、定期翻晒被褥；每周清洗床上用品（床单，枕套，枕巾，被套）一次，必要时随时更换。被褥、被单保持清洁、 平整、干燥柔软；晨护为老年人漱口、洗脸、洗手、梳头。晚护为老年人洗脸、洗手、洗脚、清洁会阴部；
每周为老年人剪指（趾）甲、剃须一次，定期理发；每周洗澡或擦身一次。夏季根据气候变化增加洗澡或擦身次数；每周换洗内外衣一次。必要时随时更换；保持口腔清洁；帮助老年人排便；饭菜、饮用水供应到床旁；餐具和水杯清洁消毒，毛巾、面盆做到经常清洗，便器每周消毒一次；督促老年人按时服药；组织群体康复活动；每周为老年人测量血压一次；提供24小时护理人员值班服务，每2小时巡视一次；为患病老年人通知家属，并按照协议要求进行相关处理。
A.2.2 二级护理服务应包括以下内容：
符合A.2.1 给出的要求；提供喂饭、喂水、喂药服务。每2小时为老年人翻身一次。
A.2.3 三级护理服务应包括以下内容：
符合A.2.2 给出的要求；提供鼻饲，尿管等管路护理服务。
膳食服务:
应设置独立的厨房，对采购的原材料制作成半成品及成品并配送至社区各个服务中心。提供接待能力与入住老年人规模相匹配的餐厅及送餐服务。此外，还可配置供老年人或老年人及其家属聚会的宴会厅及圆桌。
医疗服务:
应确定定点协作医院，安排医生或护士定期巡诊，为入住老人建立健康档案。为每位老年人随身配置紧急呼叫设施，并具备定位功能。
安宁服务:
应设置提供安宁服务的专用房间，提供临终关怀、哀伤辅导、减轻临终老年人的疼痛、缓解症状、心理护理等服务，帮助老年人安详、有尊严地度过生命终期，协助家属安排老年人丧葬后事。
